Salgs- og leveringsbetingelser for Designradiator.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Designradiator.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Designradiator.dk

FORBEHOLD:
Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer, udsolgte og udgåede varer samt ændrede specifikationer for produkterne.
Såfremt den eller de bestilte vare antager en samlet størrelse eller vægt (over 30 kg), der er for stor til at kunne blive fragtet med DHL/Post Danmark vil forsendelsen foregå via Danske Fragtmænd. I dette tilfælde vil du blive kontaktet af Designradiator.dk for at få oplyst hvad fragten via Danske Fragtmænd vil koste. Denne pris er afhængig af størrelsen og vægten af forsendelsen og hvor langt varen/varerne skal fragtes. Når den eller de bestilte varer fordrer, at fragten skal ske med Danske Fragtmænd, er aftalen ikke bindende for Designradiator.dk, før du har accepteret at betale for denne fragtform.

Dokumentation og vejledning:
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Designradiator.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Designradiator.dk side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport:
Levering af varer fra Designradiator.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med DHL/Post Danmark eller Danske Fragtmænd.
Du betaler kun den faktiske transportudgift.

Fragtpriser med DHL/Post Danmark:
0-5 kg: 64,00 kr.
5-10 kg: 118,00 kr.
10-15 kg: 133,00 kr.
15-20 kg: 145,00 kr.
20-25 kg: 179,00 kr.
25-30 kg: 235,00 kr.

Når Du modtager bør du med det samme undersøge om den er intakt. Er varen beskadiget ved ankomst SKAL dette TYDELIGT NOTERES på fragtbrevet da varen ellers anses for leveret uden skader. Ved modtagelse af skadet varer bør Du hurtigst muligt meddele dette til Designradiator.dk.

Leveringstid:
Leveringstiden fremgår af den enkelte varebeskrivelse. Vores normale leveringstid for de fleste varer der forefindes på vores lokale lager i Danmark, er 2-4 hverdage. Sker der ændringer i forbindelse med leveringen, sender vi dig en mail med den nye leveringsdato, så du har mulighed for at afbestille din ordre eller den enkelte vare, hvis du ikke ønsker at vente. Bestiller du flere varer hvoraf en eller flere er i restordre, vil du som regel modtage de øvrige varer snarest muligt. I nogle tilfælde vil det dog være uden mening at levere de øvrige varer, og du vil blive informeret om, at levering afventer varen med den længste leveringstid.

Har du tekniske spørgsmål vedrørende produkter, er du velkommen til at kontakte os på teknik@designradiator.dk

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt i Designradiator.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Fortrydelsesret:
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Vi henstiller derfor til at originalemballagen bliver returneret i en stand, der gør et videresalg muligt. Dette skyldes at der typisk er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier på emballagen. Disse oplysninger er typisk nødvendig information for brugeren.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres.

Du kan også sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:

Designradiator.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev
Tlf.: 70270774
E-mail adresse: kundeservice@designradiator.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Afsenders navn og adresse Faktura nr., modtagelse dato samt årsag til returnering

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres. Penge for returnerede varer overføres direkte til din konto efter forudgående aftale, eller de kan fremsendes pr. check mod at der fratrækkes bankens checkgebyr.

Særligt om tilvirkningskøb:
BEMÆRK: Der ydes INGEN fortrydelsesret på tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles efter ordre eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at Designradiator.dk kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsesrettens udløb. Du vil herefter modtage en besked fra Designradiator.dk om at fortrydelsesretten ikke længere kan gøres gældende.

Reklamation:
Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på denne adresse:

Designradiator.dk
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev
Tlf.: 70270774
E-mail: kundeservice@designradiator.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Afsenders navn og adresse Faktura nr. udførlig beskrivelse af fejl eller mangel.
Såfremt du sender et produkt til os, som viser sig ikke at være behæftet med en mangel, men alene ikke fungerer på grund af en brugerfejl er vi nødsaget til at tage et administrationsgebyr på 250 kr. til dækning af udgifter i forbindelse med tests. Hertil kommer udgifter til forsendelse.

Pris og betaling:
Alle priser på Designradiator.dk er inkl. moms.

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pinkoden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Designradiator.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Designradiator.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, Danske Bank Netbetaling, Visa, Mastercard, Eurocard.


Kontrakter:
Alle kontrakter indgås på dansk. Hvis du har indgået en kontrakt med os via net-butikken kan du ikke senere tilgå denne kontrakt via vores server. Du kan dog til en hver tid få tilsendt en kopi af kontrakten pr. e-mail.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail-adresse

Personoplysningerne registreres hos Designradiator.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger:

- ledelsen
- salg og markedsføring
- administration og bogholderi

Registrerede personoplysninger opbevares krypteret med et envejs krypteret login til databasen.
Registrerede personoplysninger transmitteres ukrypteret.
Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Designradiator.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Designradiator.dk via e-mail: info@designradiator.dk. 

Cookies:
For at optimere websitet og dets funktionalitet anvender vi cookies på designradiator.dk. Cookies bruges til:

- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.

I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ?Funktioner? -> ?Internetindstillinger? -> ?Slet cookies

Logstatistik:
På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet

FORCE MAJEURE:
Alle ordrer behandles med forbehold for force majeure , herunder krig, andre uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lockout, svigtende forsyninger af råmaterialer, ildebrand, beskadigelse af leverandørers produktion, svigtende transportmuligheder, import / eksport forbud eller enhver anden begivenhed, som hindrer eller begrænser vore muligheder for at levere varen.
Designradiator.dk er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

Oplysninger om virksomheden:
Virksomhedens juridiske navn: Modernhome Scandinavia ApS
Virksomhedens kaldenavn: Designradiator.dk
Grønhøj 10 Kyndby Huse
3630 Jægerspris
Tlf.: 70222558
Fax: 70222559
E-mail: info@design4home.dk

CVR-nummer: 1010 3924
Etableringsår: 2003

Ovenstående forretningsbetingelser er sidst opdateret i April 2007